保护保养单位应当对其保护保养的电梯安全性能担任，并履行下列责任:

(一)按照电梯安全技术规范、相关标准和运用保护保养说明的要求，制定安全办理制度、保护保养方案，展开保护保养作业;

(二)在电梯明显位置，标明本单位的称号、应急救援电话号码和投诉电话号码;

(三)对住宅小区电梯在电梯轿厢内或者出入口公布最近一次保护保养信息，信息至少应当包括保护保养人员、保护保养时刻和内容等;

(四)保护保养现场作业人员应当具有相应资格，并执行现场安全防护措施，保证施工安全;

(五)替换的电梯零部件应当具有产品质量合格证明，其中安全保护装置还应当具有型式试验证明;

(六)保证应急救援电话24小时有用应对，接到乘客被困报警后，30分钟内赶到现场完结救援解困;

(七)发现毛病或者接到毛病通知后，及时扫除毛病，对毛病暂时难以扫除的，应当将解决方案书面通知运用办理单位，并告知运用办理单位毛病扫除前，不得运用;

(八)至少每6个月对电梯进行1次自行检查，并向运用办理单位出具自检报告;

(九)树立保护保养和毛病处置记载，并至少保存5年。